VARNOST IN ZASEBNOST
Izjava o varstvu podatkov
Katere podatke zbiramo?
- Za potrebe izstavljanja računov, pošiljanja kupljenega in promocijskega materiala ter obveščanja strank v naši zbirki osebnih podatkov hranimo sledeče podatke o uporabnikih:
- identifikacijski podatki, ki obsegajo predvsem ime in priimek, uporabniško ime in geslo ter ID za DDV, če ste pravna oseba;
- kontaktni podatki, ki obsegajo osebne podatke, s pomočjo katerih lahko stopimo v stik z vami, predvsem e-naslov, telefonsko številko, naslov za dostavo, naslov za račun in vaše profile na družbenih omrežjih;
- vaše nastavitve, ki obsegajo podatke o vašem računu, predvsem shranjene naslove za dostavo, profile, naročila na novice, nakupovalne sezname, iskane artikle (»zanima me«, »sledi ceni«), vaše ocene in komentarje o artiklih in storitvah;
- podatke o vaših naročilih, ki obsegajo predvsem podatke o naročenih artiklih in načinu plačila, vključno s številko bančnega računa, ter podatke o reklamacijah;
Za katere namene zbiramo podatke?
Podjetje obdeluje vaše osebne podatke za:- Izvajanje pogodbenih odnosov kar vključuje vodenje in izvajanje naročil in pogodbenih aktivnosti,
- trženjske aktivnosti kar vključuje baze osebnih podatkov in pošiljanje ponudb preko naslovljene direktne pošte, elektronske pošte, telefona ali osebno.
- trženjske aktivnosti kar vključuje oglaševanje preko različnih komunikacijskih kanalov, kot so naslovljena direktna pošta, elektronska pošta, telefonski klici, spletna stran, družbena omrežja in podobno,
- pošiljanje periodičnih novic preko elektronske pošte,
- izvajanje raziskav in anket zadovoljstva kupcev in drugih trženjskih raziskav z namenom neprestanega izboljševanja internih postopkov in ponudbe,
- izvajanje nagradnih iger, ki vključujejo žrebanje in objavo podatkov o izžrebancih,
- zbiranje in obdelavo osebnih podatkov pridobljenih na strokovnih konferencah in promocijskih dogodkih v lastni organizaciji ali organizaciji drugih.
Kako dolgo hranimo vaše podatke?
Kdo obdeluje vaše osebne podatke in s kom jih delimo?
- našim partnerjem, ki so vključeni v obdelavo naročila; za zagotavljanje plačil, prevoza in drugih zadev, povezanih z vašim naročilom,
- zunanjim pogodbenim izvajalcem, ki podatke obdelujejo izključno v imenu, za račun, po navodilih pod nadzorom našega podjetja (npr. vzdrževanje IT sistemov, administracija spletne strani, izvajanje elektronskega sporočanja …) in
- po potrebi državnim organom, na podlagi njihove utemeljene pisne zahteve za potrebe vodenja konkretnega postopka.
Kako uveljavljate svoje pravice varstva osebnih podatkov?
Kot posameznik imate v skladu z zakonom pravico zahtevati pregled nad svojimi osebnimi podatki, pod določenimi pogoji pa tudi do njihovega popravka in/ali izbrisa. Poleg tega lahko uveljavljate pravico do omejitve obdelave svojih osebnih podatkov, pravico do ugovora obdelave ter pravico do prenosljivosti podatkov.
Če želite uveljavljati svoje pravice v zvezi z varstvom osebnih podatkov, se obrnite na nas preko naših kontaktnih podatkov. Zahteveh bomo obdelali v roku 30 dni. V izjemnih primerih, predvsem ko gre za kompleksnejše zahtevke, imamo pravico ta rok podaljšati za dva dodatna meseca. V primeru, da bi bilo takšno podaljšanje potrebno, in pa o razlogih zanj vas bomo seveda obvestili.
Svoje podatke v spletni trgovini lahko pregledate in popravite v zavihku “Moj Račun”.
Ali lahko umaknete svojo privolitev?
Potem, ko ste podali svojo privolitev, jo lahko kadar koli umaknete. Če želite umakniti svojo privolitev, se obrnite na nas preko naših kontaktnih podatkov.
Kako vložiti pritožbo?
V primeru, če domnevate, da vaše osebne podatke obdelujemo neupravičeno oziroma v nasprotju s splošno zavezujočimi pravnimi predpisi, lahko vložite pritožbo preko naših kontaktnih podatkov. Pritožbeni organ za področje osebnih podatkov v Sloveniji je IP-RS (www.ip-rs.si).
Kako lahko stopite v kontakt z nami?
Če vas zanima, kako obdelujemo vaše osebne podatke, najprej preberite to izjavo. Za vsa dodatna vprašanja, pripombe, pohvale ali pritožbe se obrnite na naslov: Dostop Plus d.o.o., Preloge 2c, 2316 Zgornja Ložnica ali elektronski naslov info@retrievershop.si.